马莎道德承诺自助指南（一）
导言
马莎百货是一间大型零售公司，在三十多个国家以自己的专有品牌销售服装、鞋袜、配件、家庭用品和食品。马莎百货的宗旨是：让人人都能享受到卓越品质。
我们的顾客所需要的，是在优美的购物环境中，享受我们高质素的客户服务的同时，选购最高质、最超值的产品。他们期望我们能尊重自己的员工并致力保护环境。他们相信我们按高标准的商业道德从事经营、尊重我们的供货商和它们的员工，并对社会作出重大贡献是重要的。他们期望我们的货品是在不损害环境的工厂和生产单位中，由领受合理工资的成年工人，在安全和卫生的条件下制造出来的。
在半个多世纪的时间里，马莎百货在经营中一直坚持这样的信念：产品的高质素，是与供货商员工的良好工作条件分不开的。现在，我们制定了自己的《全球采购原则》（GSP），其中清楚列明了，对于为我们生产货品的企业的期望。我们还承诺协助供货商，以便随着时间的推移逐步达到国际标准。作为道德贸易联盟（ETI）的成员，我们选择ETI基本守则作为我们追求的标准。
为协助供货商和生产场地实行GSP，及以最佳的做法完成工作，我们提供多项工具来解释我们的标准并给予协助。
达到GSP
手册卷一：有关GSP 和ETI基本守则的实施方法。此文件为我们达标的实施方法和审核方式提供详细数据。
社区审核训练
自助指南。这正是你在阅读的文件，本文件是为协助你达到我们要求而设计的。
最佳做法和ETI基本守则的实施方法
手册卷二：有关最佳做法和实施道德贸易联盟基本守则。此文件提供实施道德贸易联盟基本守则的成功真实事例。
附录I：健康及安全 ― 真实例子。
能力建立
集中讨论当地维持实施功效的国内研讨会。
检讨日：跟进良好的做法。
如想得知进一步的数据，请联络你的马莎直接供称商。
我们同意供称商和生产场地在实施GSP时需要协助。这自助指南是为协助你达到我们要求而设计的。
马莎已在多个国家制定自助指南，包括：中国、埃及、印度、印度尼西亚、摩洛哥、罗马尼亚、斯里兰卡和土耳其。并不强制要求完成整份自助指南，马莎百货亦不希望这样。本手册旨在作为工厂为符合GSP而使用的一种工具。工具是自由选择的，你只需选你所需的。我们建议，如果你发现本手册有用，就使用它，否则不必使用。
提高工厂标准对于你的生意有重大意义
满足客户的期望是生意成功的关键。我们的顾客对我们的要求高，而我们也对你们要求高。我们需要高质素产品始终如一的准时交货。我们知道，恶劣的工作条件对品质和生产力都有负面影响。疲劳和士气低落的工人不可能生产出大家所需要的产品。改善你工厂的工作条件将帮助你更有效完成我们的订单，并加强你与你的代理商和我们之间的关系。
我们马莎百货相信，高标准的工作场所、良好的健康和安全、合理的报酬和条件、以及对环境的爱护等，对于提高劳动生产力、降低风险、减少成本和改善品质有重大影响。
良好的工作条件可以帮助你：
提高劳动生产力
健康、快乐和安全的工人比那些疲惫、有病或紧张的工人工作更勤快；
健康和安全制度良好的工厂有较低的意外率，即是更少的停机时间和更高的产量；
既安全又能提供合理薪酬和工作时间的工厂，可吸引最好的和生产力最强的工人，并激励他们长期服务。
降低风险
除造成严重伤亡外，火灾可使你的整个生意毁于一旦。你应安装恰当的设备，并培训工人使用这些设备，以降低风险；
因受伤和事故造成的停机时间，会扰乱生产、降低劳动生产力，并延长订单交货时间。你应施行良好的健康和安全管理，以降低风险；
顾客们现在已开始抵制那些其供货商在工人福利方面有不良记录的零售商。这可导致取消或减少订单。你应改善工人福利，以降低风险并保障你的生意。
减少成本
良好的工作条件和积极的员工队伍可改善质素。更好的产品质素意味着更少的浪费；
良好的工厂内务管理并不需要花钱 ―
但不整洁的工作场所可能会因为清洁、紧急保养和玷污货品等情况而导致额外的支出。
改善品质
那些拥有合理薪酬和工作时间的工人，总是提供较佳品质的；
对工作满意的工人会留在公司。留住最好的工人可改善品质。
本自助指南旨在为你提供所需的帮助。它详细列明有关的问题和我们的期望，因这会影响你从事经营国家的生产单位。它还提供了相关劳工法律的简单摘要。但这仅是一个指南，生产单位应负责确保它们了解当地的规定以及法律的变化。我们的直接供货商（为马莎百货直接供货的公司或代理人）有责任根据GSP审核每个生产单位的表现，并向我们汇报。本自助指南可协助你为审核作准备，并帮助你让别人知道，你已达要求且不断改进，以达到国际公认的标准。
如何使用本自助指南
你手中的自助指南应该是由我们的直接供货商（直接向马莎百货供货的公司或代理人）交给你们的。他们负责执行审核，检查你的工厂是否满足我们的标准。本自助指南旨在帮助你确定那些属于下列三种情况之一的领域：
你的工作实践符合我们的要求，并且你有文件证据证明这一点；
你的工作实践符合我们的要求，但你没有保留可证明这一点的记录；
你的工作实践没达到我们的要求，你需要采取行动来改善有关状况。
本自助指南旨在帮助你达到最低标准及迈向更高要求。在我们知道对我们的品牌具有高风险的领域，我们要求通过验证来确保对标准的符合。完成自助指南将帮助你：
对照马莎的标准评估你的表现。
找出潜在的问题领域。
建立快速的行动计划解决问题。
为审核作准备。
向我们的审核员证明你们已符合标准。
审核员将按照GSP 和ETI 基本守则对你的工厂进行评估。然后，你的直接客户将决定你是否已达到所要求的标准。
新工厂必须经过验证，在高风险领域满足最低标准。
现有的工厂必须全面符合GSP 并朝着符合ETI 基本守则迈进。
使用本自助指南将增加你通过审核的可能性。本自助指南详细解释了马莎百货的要求，为你准备并第一次就通过审核提供了机会。如果你第一次没有通过审核，重新审核可能要花高达三千英镑，并且其周期可能长达8个星期，会拖延你被认可的时间。本自助指南将帮助你加快被批准作为马莎百货之生产场所的过程。
审核员需要审阅能证明你在所有领域均已符合标准的文件证据。在每个文件末尾给出了这些文件类型的清单，可帮助你准备这些文件证据。免责声明：本自助指南中的法律法规数据直至付印之前仍是准确的。作为我们自己不断改进的过程的一部分，我们将努力保持本自助指南的时效。我们非常欢迎来自供货商或工厂的任何意见。本文件只旨在作为指引，马莎对任何因依赖文件内容所引起的责任概不负责。
你的所有工人均已达到16 岁的法定最低工作年龄吗？是/否
如果你对本问题的回答是“否”，你就尚未符合最低标准。如果你使用了任何年龄小于16岁的工人，请立即向直接供货商汇报，它将在确保儿童的福利不受影响的情况下助你达标。你需要制定一个迅速的行动计划，在审核前改善你在这个领域中的表现。请参看“达到标准”了解应该怎么做。如欲得知进一步意见，请参看由救救儿童（Savethe Children）出版的“大商业，小小手”（Big Business,SmallHands）（www.savethechildren.org.hk）。
如果你对本问题的回答是“是”，你就可以移到下一个问题，它将帮助确保你能证明你符合标准。
你熟悉关于工人年龄的法律吗？是/否
相关法律
在整个中国，最低工作年龄是16岁。如工厂有工人年龄少于16岁，雇主有责任将儿童送回其父母或监护人的住址，及必须承担因而引起的所有开支。
查看你的政策：
你可有政策禁止聘用16 岁以下的儿童？ 是/否
如有，是否由经理负责确保政策得以实行？
查看你的人事纪录：
你可有为每位工人准备一份个别的人事纪录？
纪录是否注明每位工人的出生日期及附有身分证明的复印本？
巡视工厂及进行抽查：
你可否证明：
在任何时间任何情况下，工厂内均没有儿童？﹝例如工人的孩子、送食物或饮料的孩子或保养人员的孩子等﹞
查看你的工厂做法和向人事部经理了解：
如发现工厂内有工人年龄少于16岁，工厂是否负责将儿童送回其父母或监护人的住址及承担因而引起的所有开支？是/否
如果你能够对所有这些问题都答“是”，那么童工对你就不是一个高风险领域。如果你对这些问题中任何一个的回答是“否”，你就需要制定一个行动计划，以改善你在这个领域中的表现。请参看“达到标准”了解应该怎么做。你将需要把你的行动计划拿给审核员看，并证明，这些行动正在执行中。
1b. 童工
你熟悉关于未成年工的法律吗？是/否
相关法律
年龄介于16 至18 岁的工人（未成年工）：
必须向当地劳动部门登记
不得从事有危险的工作
必须定期进行体检
巡视工厂并进行抽查。你是否可以证实：
所有未成年工都在非危险环境工作吗？是/否
没有未成年工在晚上﹝晚上10 点至早晨6 点﹞工作？﹝这不是中国法律的一部份，但是ETI基本守则的最佳做法﹞
查看所有年龄介于16 至18 岁的工人的人事记录：
对于每个未成年工，你是否有一份当地劳动部门签发的未成年工登记批准？是/否
人事记录是否证明每个未成年工都是在非危险区域工作？
是否每个未成年工都定期体检（进工厂时，之后每年一次）？
这些体检都是由合格的医生或护士进行的吗？
否每份人事记录都包含填写好的《未成年工健康检查表》
查看出勤卡、轮班登记簿和工资与工作时间记录：
你是否可以证明在过去六个月中没有一个未成年工曾在晚上10点后或早晨6点前工作？是/否
你是否可以证明在过去六个月中没有一个未成年工曾在危险区域工作？
询问负责安排轮班的经理：
该经理是否在安排轮班时确保没有未成年工在晚上（晚上10点至早晨6点）工作？是/否
如果你能够对所有这些问题都答“是”，那么未成年工对你就不是一个高风险领域。如果你对这些问题中任何一个的回答是“否”，你就需要制定一个行动计划，以改善你在这个领域中的表现。请参看“达到标准”了解应该怎么做。你将需要把你的行动计划拿给审核员看，并证明，这些行动正在执行中。
2. 自由选择职业
自1996 年以来，在英国广播公司和英国各主要报纸上已有超过996 个揭露世界各地强迫劳动和奴役现象的报道。
我们的顾客希望，他们从我们这里购买的产品是由那些可自由选择职业并可随时按其意愿离职的人生产的。我们的顾客不想购买那些由囚犯或罪犯生产的产品。
你的所有工人都是自愿工作的吗？是/否
所有工人在其当值班次结束后都可自由离开吗？
你的所有工人都可在任何时候通过提出合理通知而自由离职吗？
你能否确认你的工人没有一个是囚犯，你的原材料没有任何一部分是由囚犯生产？
如果对这些问题中任何一个的回答是“否”，你就尚未符合最低标准。你必须采取措施，确保所有工人都是自愿工作并且可随时离职的。你还必须确保没有使用任何监狱劳役。如果你不这样做，你的工厂就不能被批准为“符合标准”。你需要在审核前制定一个迅速的行动计划，以改善你在这个领域中的表现。请参看“达到标准”了解应该怎么做。
如果你对这些问题的回答是“是”，你就可以移到下一个问题，它将帮助确保你能证明你符合标准。
你熟悉关于强迫劳动的有关法律吗？是/否
相关法律
法律禁止强迫及奴役工人。
雇主不得向工人收取押金。
雇主不得扣留身份证正本或暂住证。
所有工人必须拥有书面合同订明合同时期、工作、工作情况、工资和纪律。
检查你自己工厂的做法：
你是否可以确认没有向工人收取任何押金（例如为工具、制服等收取的押金等）？是/否
检查你的人事记录：
你是否与每个工人都有一份已签字的劳动合同？是/否
你是否只有他们身份证和暂住证的复印件？
你是否已将原件退还给工人？
这些身份证中有任何一张是临时身份证吗？如果有，还在有效期内吗？
向你的人事部门了解︰
你是否可以确认在工人进厂时没有向他们收取任何押金？是/否
保存纪录
查看你的工厂守则：
是否所有工人在加入公司时都收到一份工厂守则的复印本？是/否
守则可有禁止向工人收取押金﹝例如为了买工具、制服等﹞？
查看你的训练纪录：
这些纪录是否可以证明已向所有工人解释工厂守则（包括健康和安全及任何罚款）？是/否
如果你能够对所有这些问题都答“是”，那么强迫劳动对你就不是一个高风险领域。如果你对这些问题中任何一个的回答是“否”，你就需要制定一个行动计划，以改善你在这个领域中的表现。请参看“达到标准”了解应该怎么做。你将需要把你的行动计划拿给审核员看，并证明，这些行动正在执行中。
（马莎）道德承诺自助指南（三）
健康和安全
自1996年以来，在英国广播公司和英国各主要报纸上已有超过3,977个揭露世界各地的工厂中健康和安全标准低到危险程度之现象的报道。
受火灾破坏的工厂我们的顾客希望，他们从我们这里购买的产品是由那些没有冒伤害或死亡风险的工人在安全的条件下生产出来的。良好的健康和安全管理可降低对工人和你的生意的风险，并改善产品品质。
你是否熟悉关于健康和安全的法律？是/否
相关法律
各种法规中都有有关于法定要求的广泛细节。主要规定包括︰
管理
工厂必须要有健康和安全管理制度。
工人必须接受适当的健康和安全培训，包括消防培训，生产安全、正确使用保护设备的方法和急救知识。
雇主必须为所有雇员提供医疗设施，并为危险工种的工人提供定期体检。
拥有超过300名工人的工厂，必须设立一个生产安全委员会或委任一名全职的安全主任。如工厂工人小于300名，则可委任一名兼职的安全主任。
工厂必须严谨遵守对环境卫生、工作场所清洁、饮用食水、急救、噪音和通风系统的详细要求。
怀孕工人必不可在有危险机器或危险化学品的地方工作。
怀孕或月事期间的工人必不可在低温地方或负责高劳动性的工作。
防火安全
工厂必须符合消防的详细条例，包括灭火器的数目、防火标志、走火信道等。
必须在生产场地的所有位置提供足够的走火通道，不可上锁及必须保持信道畅通。
机器及化学品安全
雇主必须确保机器和其它设备是安全的。
雇主必须免费提供适当的个人防护用品。
应在有关设备上贴上清晰的安全警告标志。
必须密封会释放有害蒸气、气体或灰尘的设备；或保持空气流通。
使用危险物品时，必须提供有关的指导、管制和紧急安排。必须通知工人有关的紧急措施安排。
危险物品必须储存在分隔于生产场地的地方。
备注：2002年5月1日，法律更改
每位工人的雇用合同必须列明任何可能因该工作而引致的职业病。
如雇主没有这样做，工人有权拒绝负责危险的工作，而雇主亦不可因此而解雇工人。
巡视工厂并与有关经理和主管讨论下列问题。重新审视可能导致伤害的因素。询问雇员
们的意见。
特别注意下列问题：
滑倒／绊倒危险
化学品
机器动件
高空作业
材料的弹出
压力系统
运输工具
电和汽
灰尘
烟
手工搬运
噪音
火警
不良照明
高温或低温
工厂内务
巡视工厂并问自己：
是/否
工厂整洁吗？
是否有适合的食堂？
厕所清洁和卫生吗？
是否为工人提供了储物柜？
检查急救箱：
是/否
是否在各处显眼地放置了急救箱？
急救箱是否没上锁或钥匙很容易得到？
急救箱内是否有足够的医疗用品？
可有部份工人曾经接受急救培训？﹝最佳做法：展示所有受训急救工人的相片和姓名，并设置清晰路标指出他们的工作位置，及给予他们绷带让他们可快捷地找到﹞
连同受训急救工人相片的良好急救箱容易识别的受训急救工人和消防工人
检查医疗设备：
是/否
是否有医疗休息室？（虽然这不是中国法律的一部份，但工厂的最佳做法是拥有一间医疗休息室）
医疗休息室可有受训急救工人、护士或医生驻守（因应工厂大小而有所不同）？
如没有医疗休息室，你可有为工人提供其它医疗设备？
医疗休息室
检查医疗记录：
是/否
是否有一个事故记录本，记录了无论多么轻微的所有事故？
是否有一个登记簿，记录了工人每一次来看病和治疗的情况？
工厂可有为负责危险工种的工人提供定期健康检查？
现在，请集中考察消防安全。
消防设备
安全出口路线标志
是/否
是否每个班次都有一个指定工人担任消防主管或副消防主管（在生病的情况下）？
检查程序：
是/否
你是否有一个书面的火灾撤离程序和示意图？
检查培训记录：
是/否
记录中是否显示所有工人均已接受过火灾撤离程序的培训？
消防主管是否接受过在领导撤离和使用消防设备等方面的额外培训？
检查你的健康和安全记录：
是/否
你是否有最新的消防局工厂检查报告和消防局设备检查报告？
你是否保持有关于工厂各处定期消防演习的记录，包括宿舍，记录日期，以及从大楼撤离用了多少时间等？
与负责消防安全的经理和消防主管们一起巡视工厂。
如果你的工厂使用任何明火，请检查使用明火的各个车间：
是/否
你是否可以确认明火旁边没有任何易燃材料？
处理明火的工人是否使用了防护服和防护鞋？
检查电线：
是/否
你是否可以确认没有电线外露？
是否所有电缆都有牢固连接的插头？
在火灾时电源是否可立即关闭？
开关是否标志清晰并方便操作？
是否有合资格的电工对电线进行定期检查？
检查存放垃圾的地方：
是/否
碗柜、凳子和输送带以及升降机井底下是否没有垃圾？
垃圾是否分别存放（例如，分为可燃液体，铁屑、油漆抹布、油抹布）？
是否有定期收集和清理垃圾的制度？
检查可燃物质的存放和使用：
是/否
易燃材料和溶剂是否存放在单独的储藏室？
储藏室是否保持整洁？
易燃液体和溶剂是否从安全容器而不是从开口罐中配发？
易燃材料和溶剂是否远离明火、火屑和电线？
你是否张贴了关于在泄漏的情况下如何处理的指示？
检查你的安全出口路线：
是/否
安全出口路线是否清楚标记出来（例如，在地板上用荧光漆标记）？
检查你的消防设备：
是/否
你是否至少拥有法律规定数目的灭火器、消防栓和消防毯？
灭火器是否属于适合工厂各处火灾风险的类型？
是否所有消防设备都定期检查，并且检查日期标注在每件设备的一张标签上？
是否所有消防设备都有清晰的标签，并且设备摆放在其底部离地面不超过1.5米的地方？
检查你的安全出口：
是/否
是否有符合法律要求的足够的安全出口？
是否有足够的安全出口供所有工人在紧急情况下安全撤离大楼？
是否在工厂开工期间安全出口都是保持畅通并没有阻碍？
是否有一个高级经理负责确保安全出口保持畅通并没有阻碍？
是否有带图和中文文字的标志指明安全出口和安全出口路线？
检查你的吸烟政策：
是/否
生产现场是否禁止吸烟？
你是否可以确认没有人在生产现场吸烟？
是否提供了单独的吸烟室／外面区域？
是否有“不准吸烟”标志？
在不警告任何人的情况下触发火警报警器：
是/否
火警警报是否响起？
火警警报器是否是一个专门用作火警警报器的警铃或汽笛？
是否所有工人都听出这是火警警报？
是否所有工人都遵守火警程序？（包括关闭机器、断电、经正确的出口离办厂，以及在指定地点集合）
指定的工人是否担当起灭火责任？
工厂撤离是否迅速，以便能在真正的出现火灾时能挽救工人的性命？
（马莎）道德承诺自助指南（四）
健康和安全
现在，请集中考察机器安全。
与负责机器安全的经理一起巡视工厂。查看你的所有机器和工厂环境，无论它们看上去多么安全；并评估下列对你员工的危险：
是/否
对于来自动件的危险工人们是否受到足够的保护（通过使用馈送和弹出装置、防护装置、个人防护用品）？
对高温机器工人们是否受到足够的保护（通过使用馈送和弹出装置、防护装置、个人防护用品）？
工人使用防护装置或安全开关的方式是否正确？
机工是否可以能够得着按钮？
对于噪音危险工人们是否受到足够的保护（如果工人必须大声喊别人才能听见，就可能存在噪音危险。可能有此问题的地方包括绣花机房以及鞋厂的许多地方）
个人防护用品是否免费提供给工人？
工人们使用个人防护用品是否正确？
操作员在剪裁布料时是否戴了钢丝手套？
在需要的地方（例如钉钮工序）机工是否有适合的眼睛保护措施。
你可确保所有负责危险机器工作的工人都年满18 岁？
你可确保没有怀孕工人负责危险机器的工作？
你可确保没有怀孕或月事期间的工人在低温的环境工作？
保存机械安全记录：
查看规程：
是/否
你是否为每台机器都准备了书面规程，为该机器的安全操作提供了详细的指导？
查看培训记录：
是/否
记录是否显示工人们接受了关于如何安全操作他们各自的机器培训？
查看保养记录：
是/否
是否所有机器都定期保养？
是否所有故障和保养情况都记载在记录中？
每台机器的电源是否定期由电工进行测试？
现在，请集中考察化学安全。
危险废物危险化学品的安全存放
查看你的记录
是/否
你是否有一份工厂所使用化学品的清单？（这可能包括酸、溶剂、胶水、漆、墨水、清漆、染料或杀虫剂）
对于所使用的每种化学品你是否有中文的《物料安全资料表》？
你是否有书面程序指引每种化学品的安全储存、使用和弃置方法？
询问你的人事经理：
是否所有处理危险化学品的工人都接受定期体检？
查看培训记录
是/否
是否处理危险化学品的所有工人都接受过关于了解危险、安全使用化学品、
使用防护用品、清理泄漏物和废物的适当处置等方面的培训？
与负责化学品安全的经理一起检查化学储藏室：
化学品是否装在在密封容器中，并存放在工厂大楼之外的上锁的储藏室中？
是否所有容器上都有关于安全存放、搬运和使用的中文指示标签？
巡视工厂
是/否
是否处理危险化学品的所有工人都年满18 岁？
你可确保没有怀孕工人负责危险化学品的工作？
在使用危险化学品的地方是否可看见警告告示？
工人们是否遵守处理化学品的程序？
是否向工人们提供了盛化学品的适当容器？
是否向工人们免费提供了适当的个人防护用品？
是否每个处理化学品的人都穿戴了适当的防护用具（护目罩、面具、手套、鞋袜、防护服）？
在存在危险化学品泄漏风险的地方是否提供了适当的清理材料？
处置程序是否总是得到遵守？
空气质量经监测了解是否属于适当？（例如关于溶剂和灰尘水平）
与负责化学品安全的经理一起检查化学品储藏室：
是/否
是否每个班次都有一个人负责记录领用化学品的情况？
这个人是否对存入或领用化学品的情况进行了清楚的记录？
保存化学品安全记录：
查看人事记录：
是/否
你是否有一份从事危险化学品工作的所有工人的清单？
这份清单是否显示所有从事危险化学品工作的工人都已年满18 岁？
从事危险化学品工作的工人的体检是否记载在人事记录中？
查看工人的雇用合同：
每位工人的雇用合同是否列明任何可能因该工作而引致的职业病？
雇用合同可有注明工人拒绝负责危险工种而不受解雇威胁的权利？
健康和安全管理
是/否
你是否备有健康和安全方面的法律文本？
你们是否有书面的健康和安全管理制度？
你是否已经为高风险问题制定了行动计划？
如工厂拥有超过300名工人，可有为工人设立一个生产安全委员会，以鼓励管理层和工人讨论有关健康和安全的问题？
如没有，你可有委任一名全职的安全主任？
如工厂工人小于300 名，你可有委任一名兼职的安全主任？
是否有高级经理被指定负责健康和安全问题，包括消防安全、机器安全和化学品安全？
如果你能够对所有这些问题都答“是”，那么健康和安全对你就不是一个高风险领域。如果你对这些问题中任何一个的回答是“否”，你就需要制定一个行动计划，以改善你在这个领域中的表现。请参看“达到标准”了解应该怎么做。你将需要把你的行动计划拿给审核员看，并证明，这些行动正在执行中。
马莎）道德承诺自助指南（五）
结社自由和组织权利|歧视|纪律
4. 结社自由和组织权利
我们期望所有供货商允许工人加入工会或任何其它合法组织。
相关法律
员工有权组成和加入工会（只要他们想这样做），任何组织或个人都不得妨碍或限制他们。所有工会都必须属于全国总工会（ACFTU）的一部分。
工会应保护工人和职员的合法权利和利益。工会应组织工人和职员成员参加他们自己工作单位的民主决策和管理，并对他们自己的工作单位进行民主监督。
一个企业中工会会员达到25人以上就应成立基层工会委员会。
工会委员会应通过民主选举产生。企业主要成员的近亲不得成为企业基层工会委员会的委员候选人。
不得歧视工会会员。没有全体大会或全体代表大会半数以上成员的批准，不得开除工会主席或副主席。
如女性员工人数较多，可成立女职工工会委员会。如女性员工人数较少，可在工会委员会中指定专人负责女性职工。
较高级别的工会组织（例如地方工会联合会和全国或地方行业工会）可协助和指导各企业工人和职员成立工会，任何单位或个人都不得妨碍这些工作。
如发生停工事件，工会应代表工人和职员与企业磋商，提出工人和职员的意见和要求，并提出解决方案。企业应尽量满足工人和职员提出的合理要求。
对于践踏工会法的行为，包括妨碍成立工会、打击报复或威吓或不合理开除工会官员、妨碍对劳动事故的调查或拒绝与工会谈判等，法律均规定了相应的惩罚。
雇主必须贡献2％的工会基金。
是/否
你是否可以确认你们允许工人自愿加入工会？
如果对这些问题中任何一个的回答是“否”，你就尚未符合最低标准。你必须采取措施，确保工人可加入工会。如果你不这样做，你的工厂就不能被批准为“符合标准”。你需要在审核前制定一个迅速的行动计划，以改善你在这个领域中的表现。请参看“达到标准”了解应该怎么做。
如果你对这些问题的回答是“是”，你就可以移到下一个问题，它将帮助确保你能证明你符合标准。
如你的工厂有工会，查看工会的程序
是/否
工会成员可是民主选出的？
你可确保工会成员不受歧视？
你是否有有关的会议记录？
与你的经理同事们讨论
是/否
在委员会中是否有工人代表（例如在工人理事会、健康和安全委员会或食堂委员会中）？
这些代表是否是由工人们自由选举的？
你是否有有关的会议记录？
如果你能够对所有这些问题都答“是”，那么结社自由对你就不是一个高风险领域。如果你对这些问题中任何一个的回答是“否”，你就需要制定一个行动计划，以改善你在这个领域中的表现。请参看“达到标准”了解应该怎么做。你将需要把你的行动计划拿给审核员看，并证明，这些行动正在执行中。
5. 歧视
我们的顾客期望他们从我们这里购买的产品是由没有受到歧视的工人生产出来的。
是/否
你是否熟悉关于歧视的法律？
相关法律
不得根据性别、民族、种族或宗教信仰而在工作上存在歧视。
不可因工人怀孕而终止雇用合同。
工人有权在产假之后返回工作岗位（参看：工作时间）
是/否
你是否可以确认，你的生产场所不存在性别、民族、种族或宗教信仰歧视？
你是否可以确认你没有辞退已怀孕的工人？
你是否可以确认验孕不是你们招聘过程的一部分？
如果对这些问题中任何一个的回答是“否”，你就尚未符合最低标准。你必须采取措施，确保所有工人都得到平等对待。如果你不这样做，你的工厂就不能被批准为“符合标准”。你需要在审核前制定一个迅速的行动计划，以改善你在这个领域中的表现。请参看“达到标准”了解应该怎么做。
如果你对这些问题的回答是“是”，你就可以移到下一个问题，它将帮助确保你能证明你符合标准。
保存纪录
询问人事经理：
是/否
是否有一种制度可让妇女报告他们怀孕或母乳喂养？
查看人事记录：
是/否
记录上是否详细记载一个女工是否怀孕或母乳喂养的情况？
记录是否证实，在女工加入公司时，没有对她进行怀孕测试？
查看那些在为你服务期间怀孕的女工的人事记录？
记录是否证实，这些女工是否在生孩子之后得以返回工作岗位？
查看支薪记录：
是/否
你是否可以证实，工人们，无论其性别、民族、种族或宗教信仰，均得到了同工同酬的待遇？
如果你能够对所有这些问题都答“是”，那么歧视对你就不是一个高风险领域。如果你对这些问题中任何一个的回答是“否”，你就需要制定一个行动计划，以改善你在这个领域中的表现。请参看“达到标准”了解应该怎么做。你将需要把你的行动计划拿给审核员看，并证明，这些行动正在执行中。
6. 纪律
自1996 年以来，在英国广播公司和英国各主要报纸上已有超过1,936
个揭露世界各地的工厂中存在的苛刻纪律处分现象的报道。
我们的顾客期望他们从我们这里购买的产品是由没有受到不公正惩罚的工人生产出来的。
是/否
你是否可以确认你的工人中没有任何人受到过体罚或虐待？
如果对这些问题中任何一个的回答是“否”，你就尚未符合最低标准。你必须采取措施，确保没有任何工人遭受体罚或虐待。如果你不这样做，你的工厂就不能被批准为“符合标准”。你需要在审核前制定一个迅速的行动计划，以改善你在这个领域中的表现。
请参看“达到标准”了解应该怎么做。
如果你对这些问题的回答是“是”，你就可以移到下一个问题，它将帮助确保你能证明你符合标准。
是/否
你熟悉关于纪律处分的法律吗？
相关法律
体罚是违法的。
在有些省份（例如广东），工人是不能被搜身的。
对于雇员的纪律过错，雇主可扣雇员的工资，但只可在工厂有经济损失证明的情况下，方可扣除雇员工资。罚款不得超过月工资的20％。
如果扣钱和罚款后剩下的工资低于最低工资，必须向工人支付最低工资。
工人的劳动合同中必须包含终止补偿的细节。
如果工人不请假连续旷工15
天或以上，雇主可终止该工人的雇佣合同而无需通知。不可对因职业病或因工受伤而导致失去工作能力的工人终止雇用合同。
雇主终止雇用合同时应给予合理通知。通知期因应当地条例及协议合同而定。
检查你工厂的做法：
是/否
你是否可以确认不存在对工人的威吓？
你是否可以确认你不对工人进行搜身（在那些搜身属于非法的地方）？
如果搜身属于合法，你可否解释在什么情况下你会进行搜身？
你的纪律处分程序中是否涉及对工人罚款？
如果你对本问题的答复是“否”，请略过下面4个问题。􀁹
如果是，是否仅限当工人的行为造成了工厂经济损失才对工人罚款？（例如，不会因为在食堂中坐在了不该坐的地方而罚款）
查看工资单：
是/否
工资单上是否清楚注明了所罚的任何款项？
询问负责发放工资的职员：
是/否
工人们是否理解罚款制度？
查看你的纪律处分日记簿和工资记录：
是/否
是否所有罚款都作为扣款清楚地注明在工资记录上？
工资记录是否证实，在过去六个月里没有任何工人在任何一个月内的扣款（包括罚款和社会保险费）总数超过其月工资的20％？
工资记录是否证实，在过去12个月中没有任何工人收到的工资低于当地最低工资，无论是否有罚款或其它扣款？
在一张订单的产品到期交付前一天巡视工厂
是/否
你是否发现任何威吓手法？
询问负责发放工资的职员：
是/否
工人离职后，是否收到他们所做工作的全数工资？
你可有纪录证明这点？
保存纪录
查看你的工厂规定：
是/否
工人在入厂时是否收到一份工厂规则？
规则是否禁止对工人进行体罚？
规则是否禁止威吓工人？
规则是否禁止对工人搜身（在搜身属于非法的地方）？
规则是否对工人会被罚款的情况有详细说明？（例如，过错和相应罚款金额）
规则是否指明，只有在工人的行为对工厂造成了经济损失的情况下才会罚款？（例如，在食堂里坐在了不该坐的地方不罚款）
规则是否指明，如果工人不请假旷工15 天或以上，雇主可不经通知而终止对他的聘用？
查看培训记录：
是/否
主管们是否受过避免威吓的培训？
查看你的人事记录：
是/否
在过去六个月中是否有任何工人在没有收到通知的情况下被终止聘用？
如果是，查看这些工人的工作时间记录：
是/否
记录是否显示这些工人在被辞退前是否连续旷工了至少15 天？
如果你能够对所有这些问题都答“是”，那么纪律处分对你就不是一个高风险领域，你可证明已达到标准。如果你对这些问题中任何一个的回答是“否”，你就需要制定一个行动计划，以改善你在这个领域中的表现。请参看“达到标准”了解应该怎么做。你将需要把你的行动计划拿给审核员看，并证明，这些行动正在执行中。
马莎）道德承诺自助指南（六）
工作时间
7. 工作时间
自1996 年以来，在英国广播公司和英国各主要报纸上已有超过520个揭露世界各地的工厂中工作时间过长现象的报道。
我们的顾客期望他们从我们这里购买的产品不是由工作时间过长的工人生产出来的。
是/否
你工厂的工人是否按不超过40 小时的标准工作周工作？
是否所有工人都至少每周休息一天？
加班工作是自愿的吗？
如果对这些问题中任何一个的回答是“否”，你就尚未符合最低标准。你必须采取措施，确保：
所有工人按不超过40 小时的标准工作周工作。
所有工人至少每周休息一天。
加班工作是自愿的。
如果你不这样做，你的工厂就不能被批准为“符合标准”。你需要在审核前制定一个迅速的行动计划，以改善你在这个领域中的表现。请参看“达到标准”了解应该怎么做。如果你对这些问题的回答是“是”，你就可以移到下一个问题，它将帮助确保你能证明你符合标准。
是/否
你熟悉关于工作时间的法律吗？
相关法律
标准工作是每天8 小时和每周40 小时。
工人每周平均可休息两天。任何在这些日子的工作应以超时工资付酬。
工人一天可以加班工作最多3 小时，一个月最多36 小时。
如得当地劳动部门书面批准，可宽免延长工时。
工人必须每年有至少10 天法定假期。
元旦 1 天
农历新年（春节） 3 天
劳动节（五月一日至三日）3 天
国庆节（十月一日） 3 天
有薪假期：各地规定不同。一般而言：
年假：假期长度跟随当地安排。在连续受雇满12 个月之后，工人一般可享受最少5 天的有薪年假。
病假：根据服务年限，病假为3 至24个月。工人在接受处方诊治和康复期间，必可获不少于当地最低工资的80%支薪﹝除非当地法律另有不同的支薪水平﹞。这情况同时适用于非因工引起的疾病或受伤。
婚假：3 天。如果新郎和新娘分别年满25 和23 岁以上，则婚假为10 天。
产假：90 天，包括产前15 天和产后75 天，如出现难产或双胞胎的情况，再加15天。
探配偶假：每年30 天（如果夫妻分居）
探父母假：每4 年20 天（针对父母在外省的夫妇）
探父母假：每年20 天或每两年45 天（针对父母在外省的单身工人）
丧假：1 至3 天
在这种假期内，工人有权享受正常工资。
工人产后每天可享有一小时有薪休假来喂养婴儿直至婴儿12 个月大。怀孕超过7个月或人奶喂养婴儿的工人不应超时或在晚间工作。
查看轮班登记簿和工资与工作时间记录：
是/否
你的工作时间记录是否显示工作时间为最多不超过40 小时的标准工作周？
轮班登记簿和工资与工作时间记录是否证明所有工人平均每周休息两天？
正常工作时间和应按150％、200％和300％支付工资的加班工作小时数是否记载清楚？
对于计件工人，在正常时间和在应按150％、200％和300％（或更高比例）
支付工资的加班工作时间内完成的件数是否记载清楚？
在过去12个月内，是否所有工人在任何一个月内的加班工作时间都不超过36小时，在任何一天内的加班工作时间都不超过3 个小时？
如果不是，你是否已从劳动部门得到允许工人加班工作多于法定时间上限的宽免？
如果你获得了宽免，是否所有工人在1 年内最多有16周的时间每周总工作时间（标准工作时间加上加班工作时间）不超过72小时，而在同年其余的星期内每周总工作时间最多不超过60 小时﹝或不多于宽免条款﹞？
轮班登记簿和工资与工作时间记录是否反映了工人自己对于加班工作的愿望？
工人的病假﹝不多于连续3 天﹞是否可获不少于当地最低工资的80%支薪？
查看工作时间记录、轮班登记簿和工资与工作时间记录：
是/否
你是否可以证明在过去六个月，没有怀孕超过7 个月或人奶喂养婴儿的工人超时工作或在晚间工作？
询问负责编制轮班登记簿的经理：
是/否
负责编制轮班登记簿的经理是否可以确保怀孕超过7个月或人奶喂养婴儿的工人不会超时工作或在晚间工作？
巡视工厂－－你是否可以证实：
是/否
没有怀孕或人奶喂养婴儿的工人超时工作或在晚间工作？
查看工厂规则和工作时间纪录：
是/否
工人产后是否每天享有一小时有薪休假来喂养婴儿直至婴儿12 个月大？
保存纪录：
是/否
你是否备有相关当地规定的文件？
查看你的工作时间记录：
是/否
你的工作时间记录是否以准确的打卡机或相关的系统纪录？
查看你的人事记录：
是/否
你是否与每个工人都有一份已签署的劳动合同，其中规定了标准工作周的工作小时？
劳动合同中是否还规定了有薪年假的享受权？
可有让工人表明他们超时工作意愿的系统？
查看那些以为你服务12 个月或以上的工人的人事记录和工资与工作小时记录：
是/否
记录是否清楚显示，每个工人均享有足够的年假？
记录是否清楚显示，每个工人每年享有10天法定假期；如果他们没有，他们在那些日子的工作是否以正常工资的300%付酬？
记录是否显示，那些享受了产假的工人得以返回工作岗位？
记录是否清楚显示，在有薪假期内，工人仍继续享受法定权益？
要了解关于加班工作时间和加班工资计算的进一步详情，请参看附录I。
如果你能够对所有这些问题都答“是”，那么工作时间对你就不是一个高风险领域。如果你对这些问题中任何一个的回答是“否”，你就需要制定一个行动计划，以改善你在这个领域中的表现。请参看“达到标准”了解应该怎么做。你将需要把你的行动计划拿给审核员看，并证明，这些行动正在执行中。
（马莎）道德承诺自助指南（七）
工资与福利（包括宿舍部分）
8. 工资与福利
自1996 年以来，在英国广播公司和英国各主要报纸上已有超过250 个揭露世界各地存在的报酬不足现象的报道。
我们的顾客期望他们从我们这里购买的产品是由领受合理工资的工人生产出来的。
是/否
对于按40
个小时（不包括加班工作）标准工作周工作的所有工人﹝包括受训的员工和试用期的员工﹞，你是否至少支付了法定最低工资？
对于领计件工资的所有工人，你是否为在一个标准工作周﹝40个小时，不包括加班工作﹞生产的件数至少支付了最低工资？
工人们是否同时收到工资单？
