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如果QC拿出工资表,验厂审核员大多知道工资表作假

发布者:国涵验厂 发布时间:2016-03-22 阅读:1324

很多工厂是由品质部门负责SocialCompliance,也许是由于他们跟客户和公证行打交道比较多吧?还有一些工厂,甚至是由销售部、低级文员负责,这当中或多或少不合情理。CSR涉及企业的方方面面,如果企业的老板或者最高负责人不亲自过问的话,切实改善提高是没有可能的。所以,当看到工厂以一个不切合身份的代表接待验厂时,往往说明他们只不过派一个代表出来玩“猫鼠游戏”,Auditor就应该清醒的认识到,他的发言是精心准备和有目的性的,不要受其影响而应独立判断。因此,Auditor与工厂代表接触时,要老练的问他的名片,了解他的职责,并且用一些常识试探他的深浅,对那些回答类似“我刚来不久,不了解”的人,一定要多一个心眼。

心理学中有一个基本的常识:撒谎会造成心理压力,而且压力的大小与撒谎的多少成正比。这个常识构成了审讯学的基础,无论是包公判案时代,还是现代FBI取证调查,都是基于这一基本理论,即通过不断的提问,让受审人一遍一遍的重复谎话,一次又一次的编造新的谎言支持前面的谎言,最后导致直接崩溃(招供)或间接崩溃(前后矛盾、丧失辩证)。

验厂中一旦发现工厂的漏洞,虽然通常不能直接当作问题点记录,但是auditor可以通过这些漏洞,向工厂施加压力,从而扭转被动局面,逐渐取得上风的优势。因而,对于任何注意到的线索都不应轻易放过,auditor应该学会用提问的方式追究问题的根本,用追问的方式把压力从自己身上转移到对方身上。

要知道,工厂准备验厂可能用了一个月的时间,而你只有一到两天的时间去验厂,如果没有有意识的向他制造压力,那么往往不能挫败他们的自信,减低工作的难度。

除了前文提到的文件漏洞,在现场观察中也容易发现一些疑点,auditor如果充分注意到这些现象,就有助于摸清工厂底线,把全部疑点结合起来还原事实,实施灵活的应对方案。


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